Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Специалисты помогут Вам ознакомиться со спецификой нашей работы, особенностями службы сервиса и условиями обслуживания. Эта опция значительно облегчит ваш процесс покупки продукции мебельного магазина «Столплит».


Вопросы по фирменным магазинам и Интернет-магазину:

Адреса фирменных магазинов «Столплит» и гипермаркетов «Столплит Хоум» Вы можете узнать, выбрав в меню графу «Наши магазины», которая располагается в шапке сайта.

Режим работы Интернет-магазина для Вашего города указан в шапке сайта. Просто выберите свой город или ближайший к нему из «выпадающего» списка. Также Вы можете узнать время работы Интернет-магазина в разделе «Как сделать заказ».

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа

Нажмите на кнопку «Оформить заказ», выбрав подходящий для вас способ оплаты

В ближайшее время с вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа, выбрав графу «Оформить заказ в кредит»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ»

Заполните анкету для рассмотрения ее банком. Анкету можно заполнить по телефону

Дождитесь звонка нашего специалиста, который сообщит вам решение банка и объяснит дальнейший порядок действий.

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа, выбрав графу «оформить заказ по безналичному расчету»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ».

После этого Вам будет предложено заполнить еще одну небольшую форму заказа с указанием Вашей организации.

Перед оплатой дождитесь звонка оператора для согласования заказа.

После оплаты с Вами свяжется оператор и согласует день доставки.

На данный момент Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

  • Наличный расчет
  • Безналичный расчет (только для Москвы)
  • Кредит (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
  • Банковской картой при доставке
  • Банковской картой при оформлении заказа

Технологии и материалы:

Мебельные корпуса мы изготавливаем из экологически чистой ДСП класса Е-1 разных размеров – 8, 16, 22, 26, 32 мм.

Модульная система - это комплекс элементов мебели в одном стиле, позволяющих создать индивидуальную кухню, гостиную, спальню, прихожую или детскую. В любой момент Вы можете пополнить свой мебельный ансамбль новыми предметами, которые идеально впишутся в пространство той или иной комнаты.

Патина – эта пленка, имитирующая эффект старения дерева.

Тамбурат - плита с сотовым заполнением. Эта технология позволяет производить плиты толщиной до 50 мм. Объемные на внешний вид, они остаются легкими, но при этом прочность плиты не снижается.

Кухонный гарнитур – это готовое дизайнерское решение, где учтены все особенности и правила создания кухни. В комплект входят полки, столы и столешница.

Кухонная система – это возможность создания кухни с учетом помещения и потребности конкретной семьи. Это набор модулей разных размеров, которые Вы можете разместить как угодно.

МДФ – древесноволокнистая плита средней плотности. Это экологически чистый материал. МДФ влагостойкий, биостойкий и атмосферостойкий. Применяется для изготовления фасадов. Плиты МДФ – отличный материал для производства долговечной, прочной и красивой мебели.

Постформинг - это особая технология, которая позволяет окутывать кромки и поверхности ДСП пластиком. Благодаря этому мебель приобретает повышенную устойчивость к термическим, химическим и механическим воздействиям.

Цвет изделий на фотографиях может отличаться от оригинала из-за качества фототехники, освещения, а также настройки Вашего монитора.

Разное:

Мы находимся в Московской области, в городе Сходня.

Название фабрики имеет римские корни. С латинского языка «stolа» - облачение или украшение, «plinthos» - древесный брусок. Перевести название фабрики можно как «украшая дерево».

Мы были основаны 23 марта 1999 года.

Мебель фирмы «Столплит» можно купить в фирменных магазинах «Столплит» и в Интернет-магазине. У нас более 2000 точек продаж. Адреса наших магазинов Вы можете посмотреть здесь.

Доставка товара по Москве (включая Зеленоград) и в населенных пунктах, находящихся на удалении до 15 км от МКАД, осуществляется БЕСПЛАТНО, если стоимость Вашей покупки выше 5000. В иных случаях Вы оплачиваете доставку в размере 500 руб.

Если место, куда нужно доставить мебель, находится более чем в 15 км от МКАД или за административной чертой города, где есть фирменные магазины «Столплит», при доставке Вы дополнительно оплачиваете сумму из расчета 20 руб. за 1 км.

Да, конечно. При работающем лифте подъем мебели на этажи осуществляется БЕСПЛАТНО. Если же лифт не работает или отсутствует, то Вы оплачиваете подъем из расчета 100 руб. за этаж, без учета 1-го этажа.

Стандартная сборка без дополнительных работ в городах, где находятся фирменные магазины «Столплит», осуществляется БЕСПЛАТНО при стоимости Вашей покупки от 25000 рублей. Если цена мебели менее 25000 рублей, стоимость стандартной сборки без дополнительных работ составляет 1200 рублей.

Если конкретная дата сборки на момент передачи мебели не определена, сборка осуществляется от 2-х дней с момента передачи товара и подачи заявки на сборку.

Также у Вас есть возможность воспользоваться услугой «Доставка и сборка в один день».

Вашу мебель могут доставить на третий день со дня покупки.

В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день передачи товара по указанному в данных документах адресу, повторная доставка оплачивается дополнительно в размере 500 рублей.

При доставке предоставляется только счет.

Когда Вам привезут мебель, Вы обязательно должны сверить ее по накладной. Также проверьте целостность упаковок, пакетов. Осмотрите зеркала, стекла и керамические мойки(в таком случае, пакеты вскрываются водителем в Вашем присутствии). Если Вы будете собирать мебель самостоятельно, то Вам необходимо проверить весь заказ.

После доставки Вы подписываете наш договор-счет, водитель подписывает Ваш договор-счет.

После сборки Вам нужно будет подписать Акт о сборке. Также вы подписываете наряд-заказ на дополнительные работы, если таковые заказываете.

Подать заявку на сборку Вы можете либо в магазине при покупке мебели, либо позвонив по телефону: 8(495)748-30-00

Гарантия изготовителя на матрасы и мягкую мебель 18 месяцев, на корпусную – 24 месяца со дня приобретения мебели.

После окончания работ, сборщики упаковывают мусор и выносят на лестничный пролёт.